Účastník kurzu má nárok na vrácení kurzovného před zahájením kurzu, storno poplatek v takovém případě činí 50% z ceny kurzu, standardně tedy záloha.
Po zahájení kurzu účastníkům kurzu nevzniká nárok na vrácení kurzovného či jinou kompenzaci při překážkách vzniklých ze strany účastníka kurzu.
O vrácení kurzovného je možné požádat pouze v případě závažného dlouhodobého onemocnění nebo vážného zranění účastníka kurzu, a to pouze při včasném nahlášení a na základě předložení lékařské zprávy. Stornovací poplatek v tomto případě činí 50% ze zůstatku ceny kurzovného.